Términos y condiciones
POLÍTICA DE PRECIOS
Todos los precios de los productos ofrecidos en la Web se muestran en euros y con el IVA incluído. El precio de los productos, salvo que se indique expresamente, no incluye los gastos de envío de los mismos, los cuales correrán a cargo del Cliente. En este sentido, le informaremos durante el proceso de compra de cuáles son los gastos de envío de su pedido antes de finalizar el proceso.
Si por un fallo accidental en el funcionamiento de la Web hubiese un error manifiesto en el precio del producto, nos pondremos en contacto con Ud. tan pronto como tengamos constancia del mismo para informarle debidamente de este hecho, ofreciéndole siempre en estos casos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin que ello suponga para Ud. coste alguno.
Los precios de los productos mostrados en la Web son exclusivos para el canal on-line.
electrodomesticosjugami se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Web.
Edad mínima de compra
Se estable como edad mínima para poder realizar compras en nuestra tienda online de 18 años.
FORMA DE PAGO
En la página web de electrodomesticosjugami aceptamos el pago mediante tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard. El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura en la que sus datos están encriptados, lo que garantiza la seguridad de los mismos. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones. Además su entidad bancaria le pedirá confirmar, una vez introducidos los datos de su tarjeta, que realmente Ud. es el propietario de la misma antes de realizar el pago.
Una vez realizado y confirmado, su entidad nos confirmará el pago. En este momento procederemos al envío del pedido según el plazo estipulado, siempre y cuando se disponga de stock.
ENVÍO
Las compras realizadas a través de la Web serán enviadas a la dirección de envío que se indique en el formulario de pedido.
Dentro de los gastos de envío incluimos todo gasto que se pueda derivar de los gastos de logística, franqueo, embalaje y transporte.
Los gastos de envío se indicarán en la Web en el momento de introducir los productos en el carrito de compra.
Hay dos opciones de envio:
- Entrega Básica, entrega a pie de calle
- Entrega con instalación, en este caso se sube el producto a domicilio y se realiza la instalación
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Es muy importante que en el momento de la recepción del el Cliente examine cada uno de los paquetes por si hubieran sufrido durante el transporte algún daño externo que sea claramente visible. En tal caso deberá rechazar el producto anotando la causa en el albarán del transportista.
En caso de daño oculto en su interior debe notificarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde el momento de recepción del pedido en su domicilio.
Fuera de este plazo electrodomesticosjugami no se hace responsable de los daños ocurridos en el envío.
El pedido deberá estar preparado para su devolución en su embalaje original en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la notificación del daño en el lugar de entrega seleccionado por el cliente en el momento de hacer el pedido.
En cualquier caso las notificaciones se realizarán por correo electrónico a la dirección electrodomesticosjugami
Dependiendo de la forma de entrega seleccionada al tramitar el pedido, deberá entregar el producto en su domicilio a la empresa de transporte que designe electrodomesticosjugami, soportando el cliente el coste directo de devolución del producto compensado en el importe de la devolución.
En todas las devoluciones, y una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se examina el artículo con detenimiento por nuestro equipo técnico. Si se comprueba que el producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado al Cliente, o si tan sólo hubiera sufrido el deterioro propio de su normal uso, electrodomesticosjugami restituirá al cliente el precio íntegro abonado al comprar el producto, salvo lo dispuesto anteriormente respecto a los gastos de envío.
Si se detectan desgastes o un deterioro debido a una manipulación inadecuada, la ausencia de algún tipo de accesorio, pieza o elemento o si por cualquier otra causa el cliente no pudiera devolver a electrodomesticosjugami el producto o la devolución fuera parcial, nos pondremos en contacto con el Cliente para acordar la indemnización que corresponda a electrodomesticosjugami por los daños y perjuicios correspondientes.
Para la devolución del producto es necesario conservar el embalaje original. En caso de que la devolución se realice sin los embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Para realizar la devolución correctamente el Cliente debe asegurarse de que el producto se encuentre debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Como excepción a lo anteriormente expuesto, existen artículos que no pueden ser devueltos, por lo que no cabe el derecho de desistimiento anterior en relación con los siguientes productos:
- Software, juegos para consolas, DVD, Blu-ray, desprecintados o abiertos.
- Cafeteras con más uso del debido para la prueba del producto (Incorporan contadores para su comprobación).
- Productos relacionados con cuidado personal, salud e higiene, tales como depiladoras, afeitadoras, cortapelos…, que hayan sido abiertos y usados.
- Auriculares In-EAR y otros artículos que requieran contacto con el cuerpo que hayan sido usados.
- Todo producto que haya sido instalado de manera fija, tales como campanas, placas vitrocerámicas, hornos o aparatos de radio para el coche.
Toda obligación de restitución de prestaciones (el producto por parte del cliente y el precio por parte de electrodomesticosjugami) deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales, a contar, respecto al cliente, desde el momento en comunique a electrodomesticosjugami el ejercicio de su derecho de desistimiento.